1. 서론 1.1. 기업경영과 택배시스템의 중요성 기업의 성패는 한 국가의 경제적 성패와 직결되며 국력에도 결정적인 영향을 미치기 때문에 현대 기업가와 경영자들은 이러한 부분에 유념해야 한다. 특히 최근 택배 산업은 고객의 편의성과 기업의 물류 효율성 향상을 위해 매우 중요한 역할을 담당하고 있다. 온라인 거래가 폭발적으로 늘어남에 따라 택배 물량이 기하급수적으로 증가하고 있다. 이에 따라 택배 업계는 배송 능력 향상, 배송 지연 방지, 고객 만족도 제고 등 다양한 과제에 직면하고 있다. 이러한 과제를 해결하기 위해서는 첨단 ...