1. 소통의 기술 1.1. 소통의 유형 소통의 유형은 크게 주장형, 친교형, 정확형, 조화형 등 네 가지로 나눌 수 있다. 주장형 소통은 논리와 자기주장이 분명한 유형으로, 때로는 지나치게 독선적인 경향이 있다. 반면 친교형 소통은 관계 추구에 중점을 두어 화목한 분위기를 만들지만, 진지한 이야기나 갈등을 피하는 경향이 있다. 정확형 소통은 말수가 많지 않고 필요한 정보를 정확히 전달하는 것을 선호하지만, 친목 분위기를 해칠 우려가 있다. 조화형 소통은 상대방의 이야기를 경청하고 배려하는 스타일이지만, 의견을 제시할 때 다...