1. 서론 1.1. 배경 바쁘다 바빠 현대사회를 살아가고 있는 현대인 여러분들이라면, 자신도 모르는 사이 번아웃 증후군에 시달리는 직장인이 10명 중 7명으로 본질적인 과도한 업무량과 스트레스 때문에 발생하는 육체와 정신의 붕괴현상을 뜻한다. 직장인들의 번 아웃은 고객을 상대하는 직업군으로 간호사와 사회복지사 등 감정노동자에 대한 연구에서부터 출발했다고 해도 과언이 아니다. 직장인이 흔히 느낄 수 있는 업무에 대한 능력 및 열정의 약화를 설명하는 신조어 형태로 사용되고 있으며, 목표치가 높아 한 가지 일에 모든 에너지를 쏟거나 적...