총 2개
-
미용서비스업 관계마케팅2024.10.061. 서론 미용서비스업은 사람들의 외모와 자신감을 높여주는 서비스를 제공하는 산업으로, 매우 개인적이고 감성적인 부분을 다루고 있다. 이 산업은 고객과의 관계가 매우 중요한 역할을 한다. 미용은 단순히 외모를 꾸미는 것 이상으로, 고객의 자아를 인정하고 존중하는 프로세스이기 때문이다. 따라서 관계마케팅은 미용서비스업에서 극히 중요한 역할을 한다. 고객과의 관계는 이 산업의 핵심이다. 미용은 고객에게 직접적으로 신체적인 접촉을 요구하며, 개인의 외모와 이미지에 대한 신뢰를 기반으로 이루어진다. 따라서 고객과의 신뢰를 바탕으로 한 강력...2024.10.06
-
마케팅졸업논문2024.11.091. 서론 1.1. 연구의 배경 21세기로 들어서 가장 큰 변화 중 하나는 국가, 지역의 한계를 넘어선 자유로운 소통 문화가 나타났다는 것이다. 인터넷 기술의 발전과 스마트폰의 급속한 대중화는 전 세계 사람들을 '연결, 관계, 네트워크' 의 키워드로 엮어주는 새로운 소통 네트워크를 만들어냈다. 이에 더불어 코로나 바이러스 감염증-19(이하 코로나19)가 전 세계로 확산되고 장기화됨에 따라 비접촉·비대면을 의미하는 언택트(un-tact) 소비가 활성화되었다. 언택트 시대는 온라인을 선호하는 현대 소비자의 트렌드와도 맞아떨어졌다. 현...2024.11.09