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블랙컨슈머 이렇게 대응하라2024.09.121. 서론 1.1. 블랙컨슈머의 정의 블랙컨슈머란 "사업자에게 제품이나 서비스를 구매 중 또는 사용 후 불만을 제기하는 과정에서 악의적으로 문제를 삼거나 무리한 불평 행동을 하는 소비자"를 말한다. 즉, 제공된 재화·서비스에 어떠한 문제가 없는 데도 불구하고 문제가 있는 것처럼 꾸며 조작하고, 방치해서 악화시킨 뒤 기업에게 문제를 제기하는 소비자와 사회 윤리적, 상식 수준에서도 수용할 수 있는 범위를 초과하는 불평 행동을 하는 소비자를 뜻한다. 정보화 사회로 접어들기 전 소비자는 정보에서 약자로 존재해왔으나, 소비자 운동이 활발해...2024.09.12
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소비자 유형 분석2024.09.211. 서론 매체의 발달로 인해서 소비의 권력이 공급자에게서 소비자로 이전하였다. 과거 소비자는 공급자가 제공하는 제품과 서비스에만 만족해야 했다. 산업 내 경쟁이 치열해지면서 한 산업군에서 경쟁자가 다양하게 등장했고 SNS의 발달로 소비자들은 제품과 서비스에 대해서 과거보다 많은 정보를 얻을 수 있게 되었다. 한편으로는 기업들도 온라인에서 주로 발생하는 소비자의 행동을 분석하여 마케팅을 정교화할 수 있게 되었다. 소비자 유형 조사는 세분화되어 가는 소비자의 니즈를 파악하고 이를 만족시켜줄 수 있는 제품과 서비스를 개발하기 위한 기초...2024.09.21
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현대인 생활법률 사례 적용 판단 정리2024.10.061. 현대 사회의 법률과 그 역할 1.1. 법률의 중요성과 의미 현대 사회에서 법률은 매우 중요한 역할을 한다. 법률은 사회의 기본적인 규범과 질서를 제공하여 사회 구성원들의 행동과 관계를 규율한다. 이를 통해 법률은 사회갈등을 해결하고 공정한 사회를 구현하는 데 기여한다. 특히 법률은 개인의 권리와 자유를 보호하며, 사회적 책임을 명확히 한다. 법률은 개인이 누려야 할 권리와 의무를 규정하여 개인의 기본적 권리를 보장하고, 타인과의 관계에서 발생할 수 있는 갈등을 예방하고 해결한다. 또한 법률은 기업과 기관의 행동을 규제하여...2024.10.06
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중간과제물 생활과학부2024.09.251. 패션디자인 목표와 미적 범주 분석 1.1. 패션디자인의 이성적 목표 - 맞음새 우선 '맞음새'는 옷의 크기나 형태가 입는 착용자의 인체에 얼마나 잘 맞는지를 의미한다. 옷의 형태가 인체의 3차원 형태에 적당한 여유분을 포함해 적합하게 보이고 동작을 편안하게 할 수 있게 하며 옷을 입고 벗는데 불편하지 않도록 설계된 형태 적합성과 동작 적합성의 복합적 개념으로 의복을 구입할 때 우선시 되는 점검 항목 중 하나이다. 의류 매장에서 구매할 때 본인의 신체 치수에 적합한 사이즈를 선택하고, 팔을 움직여보거나 지퍼를 채웠을 때 여유...2024.09.25
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차량 급발진으로 인해 사고가 발생한 경우 피해자에 대한 법적 구제 방법을 서술하고 현행제도의 문제점과 개선방안2024.08.311. 서론 1.1. 자동차 결함과 소비자 권리보호의 중요성 자동차는 일종의 자산으로 인식되며, 단순한 운송수단을 넘어 사회적, 경제적 기능을 지닌다. 하지만 자동차의 본질적인 측면만을 고려하면 사용자의 안전과 생명에 직결되는 재화는 드물 것이다. 작은 결함이라도 이로 인해 사고가 발생한다면 운전자의 생명에 영향을 미치기 때문이다. 따라서 자동차에 결함, 하자가 발견되었을 시 소비자는 이에 대한 보상을 요구할 수 있어야 한다. 그러나 우리나라의 현행법상 자동차를 구매하는 소비자에 대한 법적 권리 보호는 아직 미약한 수준이라는 주...2024.08.31