1. 마케팅 1.1. 마케팅 컨셉트와 개념 1.1.1. 코틀러의 정의 코틀러의 정의에 따르면, 마케팅은 고객과의 거래에서 나오는 이익이 한 번이 아닌 여러 번 발생하게 되고, 이를 감안하여 고객이 자사 상품을 구매하며 발생하는 다수의 거래에서 나오는 이익이 중요하다고 하였다. 바로 이 다수의 거래 즉 여러 번의 거래에 걸쳐 1명의 고객에게 발생하는 이익이 바로 LTV, 고객의 생애 가치라고 볼 수 있다. 코틀러의 마케팅 컨셉트에 따르면, 기업은 고객의 생애가치와 파레토 법칙을 고려하여 수렵형 경영보다 경작형 경영을 중요하게 ...