1. 서론 1.1. 배경 및 필요성 도시화의 진전과 함께 빠르게 증가하고 있는 오피스텔 주거 형태는 1인 가구의 새로운 주거지로 자리잡고 있다. 통계청에 따르면 전체 가구 중 1인 가구의 비율이 2000년 15.6%에서 2021년 900만 가구를 넘어서며 빠르게 증가하고 있으며, 2035년에는 34.3%까지 늘어날 것으로 전망된다. 특히 1인 가구 중 20대와 30대의 비중이 가장 높은 것으로 나타났다. 이와 같은 1인 가구의 증가와 더불어 최근 타임푸어족의 등장으로 세탁 O2O 서비스의 이용률이 높아지고 있다. 이는 바쁜 현대...