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중앙대학교 마케팅 영어 중간고사 대비2024.10.221. 마케팅 개요 1.1. 마케팅의 정의 마케팅이란 기업이 고객을 위해 가치를 창출하고 강한 고객관계를 구축함으로써 그 대가로 고객들로부터 상응한 보상을 얻는 과정이다. 즉, 고객의 욕구를 파악하고 이를 충족시킬 수 있는 제품과 서비스를 개발, 가격을 결정하고 유통경로를 구축하여 고객에게 효과적으로 전달하는 일련의 활동이라고 할 수 있다. 이를 통해 기업은 고객과의 장기적이고 안정적인 관계를 형성하고, 고객의 충성도를 높일 수 있다. 궁극적으로 기업은 고객가치 창출과 고객관계 관리를 통해 수익을 창출하고자 한다. 1.2. 마케팅 ...2024.10.22
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STP전략이란2024.11.121. STP(Segmentation Targeting Positioning) 전략 1.1. STP 개념 STP 개념이란 마케팅의 핵심 전략으로, 시장 세분화(Segmentation), 목표 시장 설정(Targeting), 그리고 포지셔닝(Positioning)을 의미한다. STP 개념을 최초로 제시한 학자는 세계적인 마케팅 학자 필립 코틀러이다. 코틀러는 효과적인 마케팅 과정을 조사(Research), STP, 마케팅 믹스(4P), 실행(Implementation), 통제(Control)의 5단계로 설명하였다. 그 중 STP...2024.11.12