1. 합리적인 의사결정을 방해하는 세 가지 휴리스틱 1.1. 대표성 휴리스틱 대표성 휴리스틱이란 불확실한 상황에서 어떤 일이 일어날 확률을 판단할 때 사용하는 휴리스틱(heuristic)의 한 종류이다. 인간은 불확실한 상황을 마주했을 때 불확실성을 최대한 감소시키고 이후 빠르게 의사결정을 내리기 위해 기존에 가지고 있던 고정관념과 경험을 바탕으로 판단을 내린다. 즉, 대표성 휴리스틱에서 "대표성"이란 특정 대상이나 상황이 자신이 가지고 있는 기존의 전형적인 모습과 얼마나 유사한지를 의미한다. 이러한 대표성에 근거하여 사람들은 불...