의사소통 사례보고서: 치료적, 비치료적 분석
2024.09.25
1. 의료진 간의 의사소통
1.1. 의료진 간의 의사소통 관찰 및 개선방안
1.1.1. 언어적, 비언어적 의사소통 개선 내용
선임간호사와 신규간호사 간의 언어적, 비언어적 의사소통 개선 내용은 다음과 같다.
개선이 필요한 의사소통에서는 선임간호사가 신규간호사에게 한숨을 쉬며 "뭐 빠트린거 없어요?" 라고 질문하고, 짜증내며 "아까 계속 말했잖아요. 틀니요 틀니." 라고 지적한다. 또한 큰소리로 "아 그렇게 하는거 아니라니까요!" 라고 신규간호사를 꾸짖는다. 그리고 바이알을 가로채어 능숙하게 섞으며 "하.. 그리고, 이거를 왜 ...
2024.09.25