1. 언어와 매체 1.1. 언어적 메시지와 비언어적 메시지 언어적 메시지와 비언어적 메시지이다. 일반적으로 메시지는 언어적 메시지와 비언어적 메시지로 구별된다. 언어적 메시지는 음성과 문자로 크게 나뉘며, 비언어적 메시지는 자동차의 경적 등 음향과 표정, 몸짓, 영상 등으로 구분된다. 서적은 언어적 매체이고 사진은 비언어적 매체이다. 인간의 커뮤니케이션 활동에는 언어 또는 비언어가 개입되며, 이러한 메시지를 어떻게 매개시키느냐에 따라 매체의 형식이 달라진다. 그러나 매체에 따라 송신자와 수신자 사이에 이해도의 격차가 생길 수 있으...