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경찰병원2024.09.301. 경찰병원 개요 1.1. 경찰병원 소개 경찰병원은 경찰 공무원 및 그 가족의 진료를 위해 설치한 경찰청 산하 국립 종합병원이다. 경찰병원은 광복 후 국내 치안이 극도로 혼란해지자 경찰관들의 부상과 과로로 인한 심신 장애가 속출하여 이들의 치료와 관리를 위해 1949년 10월 서울시 중구 남대문로에 개원되었다. 이후 환자수의 증가에 따라 1970년 6월 23일 서울시 성동구 홍익동으로 이전하여 100개의 병상을 확보하였고, 같은 해 12월에는 전투경찰대원의 무료진료 및 건강 관리 업무를 추가로 담당하게 되었다. 지속적인 병상 확...2024.09.30
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Cs리더스2025.06.201. 서론 1.1. CS리더스 개요 CS리더스는 고객서비스 전문가를 양성하기 위한 국가공인 자격시험이다. 이 시험은 서비스 산업 전반에 걸쳐 고객만족 향상을 위한 전략적 사고와 실무적 역량을 갖춘 전문인력을 발굴하고자 도입되었다. CS리더스 자격증을 취득하면 고객관리, 서비스 품질 향상, 서비스 표준화 등 서비스 전문가로서의 능력을 인정받을 수 있다. 이 시험은 CS 개론, CS 전략론, CS 실무론 등 3개 과목으로 구성되어 있으며, 고객만족경영의 개념과 중요성, 효과적인 서비스 전략 수립, 실무적 고객관리 기법 등을 다룬다. ...2025.06.20
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Cs리더스2025.06.201. 서론 1.1. CS리더스 개요 CS리더스는 고객만족 전문가를 양성하기 위한 국가 공인 자격증이다. CS리더스 시험은 고객만족 분야의 전문지식과 실무 능력을 평가하여 고객만족 경영을 체계적으로 실천할 수 있는 인재를 선별하고자 한다. 시험과목은 CS 개론, CS 전략론, CS 실무론으로 구성되어 있으며, 각 과목에서 요구되는 핵심 지식과 실무적 역량을 종합적으로 평가한다. CS리더스 시험 준비를 위해서는 고객만족 경영의 기본 개념과 원리를 충분히 이해하고, 다양한 사례와 실무 기법을 숙지하는 것이 중요하다. 또한 시험유형과 문...2025.06.20