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프로세스 능력2024.10.041. 생산공급관리 개요 1.1. 생산공급관리의 정의 생산공급관리란 어떤 기업의 제품이나 서비스를 만들어 전달하는 시스템의 디자인, 운영 및 개선이라고 정의할 수 있다. 생산공급관리는 기업이 고객에게 제품과 서비스를 효과적으로 제공하기 위해 필요한 일련의 프로세스를 관리하는 것이다. 여기서 생산은 고객이 요구한 제품을 만들기 위해 기업이 자원을 전환하는데 필요한 제조 및 서비스 프로세스를 의미하며, 공급사슬은 기업의 제조 및 서비스 프로세스로 또는 이 프로세스에서 다른 프로세스로 정보와 자재를 이동시키는 것을 말한다. 즉, 생산...2024.10.04
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생산 서비스 운영관리2025.04.061. 서론 서비스 분야는 코로나바이러스(COVID-19)로 인해 가장 큰 손해를 입었다. 관광산업, 항공산업을 중심으로 서비스업의 피해가 도·소매업, 운수업, 문화·예술업, 교육 서비스업 등으로 확대되었다. 소상공인연합회의 실태조사에 따르면 2019년 대비 2020년 소상공인의 매출이 평균 37.4% 감소한 것으로 나타났다. 반면 코로나19 장기화로 비대면 서비스 산업이 성장하였고, 그 중 방송, 통신, 컴퓨터 관련 서비스업의 상표 출원이 증가하였다. 이는 원격 교육, 재택근무, 집콕 등을 위한 비대면 기반 서비스업인 인터넷 플랫폼...2025.04.06