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의료서비스 마케팅 전략 이론과 사례2024.09.191. 의료서비스 마케팅 전략 1.1. 서비스(제품) 전략 병원에서의 제품은 그 병원에서 이루어지는 서비스이다. 이는 보다 구체적으로 치료, 예방, 및 교육 등의 각종 서비스와 이를 위한 약품 등의 진료 용품과 환자나 방문객에게 제공되는 식시와 편의시설 등이 포함된다. 이 때 병원은 이용자들에게 치료서비스를 제공한다는 개념보다는 건강을 제공한다는 포괄적인 개념에서 접근해야 한다. 금연학교 등이 좋은 예가 된다. 이와 더불어 중요한 것은 마케팅 대상자의 선정이다. 마케팅 대상인 병원이용자는 병원을 현재 이용하고 있는 환자만이 아니라 ...2024.09.19
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배달의 민족2024.10.281. 배달의민족 개요 1.1. 배달의민족 소개 배달의민족은 우아한형제들에서 운영하는 대한민국의 대표적인 배달 어플리케이션 서비스이다. 다양한 제휴 외식업체와 업체의 상세한 메뉴판 정보를 제공하고, 모바일 결제로 전화주문 없이 주문과 결제가 동시에 진행되는 서비스를 제공한다. 현재 요기요, 쿠팡이츠와 함께 배달앱 업계를 3등분하고 있으며, 셋 중 시장점유율이 가장 높고 브랜드 가치 및 인지도 또한 높다. 비록 아직 유수의 대기업만큼의 안정성을 갖추지는 못했지만, 수평적인 관계와 높은 복지 등을 통해 차별화를 두고 있다. 1.2. 배...2024.10.28
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단일사례조사 유형에 대해 연구하여 서술하시고2024.12.021. 서론 오늘날 사회복지 현장에서 사례조사는 특정 개인, 가정, 또는 사회적인 문제에 대한 이해를 돕기 위해 심층적인 연구 및 분석을 수행하는 방법이다. 이와 같은 사례조사는 현재 사회복지 전문가가 클라이언트의 상황을 이해하고 문제를 해결하는 데에 중요한 도구로 사용되고 있다. 때문에 최근 사회복지 분야에서는 사례조사의 다양한 유형에 대한 연구와 활용이 중요해지고 있다. 특히 단일사례조사는 하나의 사례를 중심으로 그 사례의 특성과 맥락을 깊이 있게 분석함으로써, 복잡한 사회복지 문제를 이해하고 해결책을 모색하는 데 유용한 연구 방...2024.12.02
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사회조사방법론연구계획서주요기능을설명하고각구성요소를설명하시오소를2024.10.301. 서론 사회복지조사는 사회과학의 한 분야로서, 서비스, 프로그램, 정책의 만족도와 효율성을 평가하는데 중요한 역할을 한다. 이러한 평가는 단순히 현재의 서비스 수준을 확인하는 것을 넘어서, 새로운 프로그램과 정책을 개발하는 데 필요한 근거 자료를 제공한다. 더 나아가, 이런 조사 결과는 정책 결정자나 이해 관계자들을 설득하는 데도 사용된다. 예를 들어, 조직 내 갈등 해결이나 직무 만족도 향상 같은 행정적 문제를 다루는 데 있어, 사회복지 조사는 문제를 파악하고 해결책을 모색한다. 따라서 사회복지조사는 사회복지 실천을 위한 필수...2024.10.30
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서비스청사진2024.10.191. 서비스 청사진이란 무엇인가? 1.1. 서비스 청사진의 정의와 특징 서비스 청사진(service blueprint)은 서비스 디자인 방법론 중 하나로, 핵심 서비스 프로세스의 특성이 잘 드러나도록 가시화하여 문제를 찾고 혁신하기 위해 사용하는 방법이다. 서비스 청사진은 고객과 관련된 부서들이 취하는 다양한 활동들을 시간의 흐름에 따라 보여주며, 그들 사이의 상호작용을 나타낸다. 이 방법의 특징은 흐름도에 포함된 일련의 서비스 활동들을 "가시선(Line of Visibility)"의 개념을 도입하여 눈에 보이는 전방 업무와 보이...2024.10.19
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리더십활동보고서2024.11.021. 간호 리더십의 이해 1.1. 간호 리더십의 필요성 보건의료환경은 복잡해지고 빠르게 변화하고 있는 가운데, 간호사에게 요구되는 역할 또한 달라지고 있다. 대상자마다 서로 다른 건강과 돌봄 요구를 만족시키기 위해서 간호사는 복잡한 의료시스템 속에서 과거보다 더 다양한 전문직과 함께 협력하고 조정하면서 필요한 자원을 배치하는가 하면, 지지적인 환경을 만들어가고 있다. 이와 같이 변화하는 새로운 역할은 간호사가 보건의료팀 내에서 리더십을 발휘하도록 요구한다. 리더십은 관리자에게는 공식적으로 요구되지만, 이는 관리자에게 국한되지 않...2024.11.02
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사회복지학 프로그램 기획안2024.11.281. 사회복지행정과 일반행정의 비교 1.1. 서비스의 성격 사회복지행정의 서비스의 성격은 클라이언트의 삶의 질을 직접적으로 개선하는 데 중점을 둔다"는 점이다. 사회복지서비스는 주로 개인화된 접근을 필요로 하며, 클라이언트의 사회적 기능 회복, 필요한 자원의 제공, 사회적 역기능 예방 등을 목표로 한다. 이러한 서비스는 클라이언트의 개별적 상황과 필요에 맞추어 세심하게 설계된다"는 것이다. 이에 반해, 일반행정은 국가 전체의 공공복리를 추구하며, 정책 기획과 집행, 재정 관리 등의 역할을 통해 보다 광범위한 사회적 요구를 충족시키...2024.11.28
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현대사회 이슈 파악 사회복지조사론 활용 이유2024.12.181. 사회복지조사론의 필요성과 활용 1.1. 사회복지조사론의 필요성 1.1.1. 객관적이고 신뢰성 있는 자료를 바탕으로 사회적 문제 분석 및 해결 사회복지조사론은 객관적이고 신뢰성 있는 자료를 바탕으로 사회적 문제를 분석하고 해결하는데 필수적인 도구이다. 사회복지조사론을 통해 얻은 정확한 현황 자료와 통계는 사회문제 해결을 위한 정책 수립의 근거가 된다. 예를 들어, 고령화 문제가 심각해지면서 발생하는 노인 빈곤, 건강 문제, 고독사 등의 사회적 이슈를 해결하기 위해서는 정확한 실태 파악이 선행되어야 한다. 2022년 통계청...2024.12.18
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탐색적 조사 기술적조사 설명적조사2024.09.061. 서론 본 레포트의 목적은 탐색적 조사, 기술적 조사, 그리고 설명적 조사에 대해 설명하고, 이러한 조사 방법들의 특징과 중요성을 이해하는 데 있다. 탐색적 조사는 새로운 주제나 문제에 대한 표면적 이해를 제공하며, 연구의 방향을 결정하는 데 도움이 된다. 기술적 조사는 특정 기술이나 기술적 문제에 대한 깊이 있는 이해를 제공한다. 이를 통해 실제적인 해결책을 도출하거나 기술의 발전에 기여할 수 있다. 또한, 설명적 조사는 이미 알려진 사실이나 현상에 대한 원인이나 맥락을 설명하는 데 활용된다. 이러한 조사들은 각각의 특성에 따...2024.09.06
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이론분석 노인복지2024.09.011. 사회복지의 개념과 중요성 1.1. 사회복지의 정의 사회복지는 social+welfare로 사회 속에서 평안히 잘 지내는 만족스러운 상태로 인간의 가치와 존엄성이 최고로 실현되는 상황이며, 사회적 제반서비스(사회복지, 보건의료, 교육, 여가, 소득, 노동, 환경 등)를 체계적으로 조직화 화는 것에서부터 사회적으로 지원과 조력이 필요한 자들이 자립하여 사회에서 그 능력을 발휘할 수 있도록 다양한 서비스를 제공하는 모든 과정을 일컫는다고 할 수 있다. 1.2. 사회복지의 필요성 사회복지의 필요성은 다음과 같다. 인간은 삶을 살...2024.09.01