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국내 창고형 매장 사례를 분석해 줘, 이마트 트레이더스와 롯데마트 맥스를 중심으로2024.10.061. 롯데마트 기업 소개 및 시장 분석 1.1. 롯데마트 기업 소개 롯데마트는 롯데쇼핑의 마트사업본부가 운영하는 대형 할인점이다. 롯데마트는 좋은 상품과 합리적 가격, 최상의 고객 서비스, 쾌적한 쇼핑 환경 제공을 목표로 하고 있다. 롯데마트는 중국, 인도네시아, 베트남 등 해외에도 진출해 있으며, 국내에서는 8개 사업부문을 운영 중이다. 롯데마트의 경영이념은 'No.1 Customer'와 'No.1 Retailer in Asia'로, 고객 중심 경영과 아시아 1등 유통기업이라는 목표를 가지고 있다. 롯데마트는 소용량 상품 개발,...2024.10.06
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호텔조리사 지원동기2024.10.101. 서론 1.1. 조직심리학과 인적자원관리 조직심리학은 심리학적 지식을 산업과 조직 현장에 적용함으로써 효율성과 생산성을 높이기 위해 활용된다. 심리학적 원리에 기반하여 조직구성원의 행동과 태도를 이해하고 관리하는 것이 조직심리학의 주된 목적이다. 이를 통해 개인의 만족도와 경영자의 이익 극대화를 도모하는 것이 조직심리학의 핵심이다. 인적자원관리는 조직의 목표 달성을 위해 인적 자원을 효과적으로 확보, 유지, 활용하는 체계적인 활동이다. 조직심리학은 인적자원관리에 다양한 이론과 방법론을 제공한다. 예를 들어 개인의 적성, 성...2024.10.10
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생활속의 마케팅2024.10.211. 서비스 마케팅 1.1. 서비스의 개념과 특징 서비스는 라틴어 'sorvenor'(노예)의 어원을 갖고 있으며, 영어의 'servant'에서 발전하여 현재 'service'(서비스)로 불린다. 서비스의 개념은 포괄적으로 행위, 노력, 성과를 포함한다. 서비스는 경제주체에 대하여 유용한 노동을 하는 행동을 뜻한다. 서비스는 크게 기본서비스와 보조서비스로 나눌 수 있는데, 기본서비스는 고객의 니즈를 충족시키는 것을 의미하고, 보조서비스는 기본서비스의 이용개념을 넘어 확장적인 의미로, 고객의 니즈 충족 뿐만 아니라 보조적인 서비스 ...2024.10.21
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식당의 서비스 실패2024.10.151. 서론 서비스산업은 농업이나 제조업, 건설업과 같은 재화를 생산하는 분야를 제외한 모든 영역이 포함된다. 서비스산업은 국가 경제의 주성장 동력이며 우리나라에서 서비스산업에 대한 중요성이 강조되고 있다. 국민들의 소득수준이 향상되고 삶의 질을 중요시하는 소비자가 늘어남에 따라 서비스산업은 중요하며 많은 국가가 서비스산업에 대한 관심을 갖고 있다. 따라서 성공적인 서비스경영을 위해서는 각 분야별에 맞는 서비스마케팅에 대한 실질적인 효과를 파악할 필요가 있다. 따라서 호텔과 외식산업, 컨벤션 산업분야에서의 서비스마케팅과 관련된 논문을...2024.10.15
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SWOT분석호텔2024.10.131. 롯데호텔 기업소개 1.1. 롯데호텔 역사 롯데호텔의 뿌리는 1938년 4월 서울 중구 소공동에 세워진 반도호텔이다. 호텔을 세운 사람은 일본 신흥재벌 노구치 준(野口遵)이었다. 그는 허름한 옷차림에 작은 체구를 가졌는데 당시 서울 최고급 호텔인 조선호텔에 묵으려다 그의 남루한 외모를 보고 호텔 직원이 퇴짜를 놓자 반도호텔을 직접 세웠다. 이 호텔은 지하 1층, 지상 8층의 건물로 당시 국내 최대 규모였다. 반도호텔은 해방 이후 미군사령부의 지휘 본부로 사용됐다. 맥아더 사령관의 참모이기도 했던 존 하지 중장의 사무실도 이곳에...2024.10.13
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메가박스 마케팅분석2024.08.281. 메가박스 기업 개요 1.1. 기업 미션 및 비전 메가박스의 기업 미션은 "삶의 의미와 즐거움을 소통하는 공간을 창조한다"는 것이다. 메가박스는 좋은 가치를 지닌 콘텐츠를 함께 나누어 공감하는 과정을 통해 만남과 소통의 즐거움이 가득한 공간을 만드는 것을 목표로 하고 있다." 1.2. 기업 슬로건 및 핵심가치 메가박스의 기업 슬로건은 "LIFE THEATER"이다. "영화보다 멋진 일상을 위하여 안목 있는 콘텐츠와 라이프 스타일을 제안한다"는 의미로, 단순한 영화 상영을 넘어 일상의 삶과 문화를 함께 향유하고자 하는 메가박스의...2024.08.28