1. 서론 에스프레소에 대한 개념조차 없었던 지난 1999년에 시작하여 국내에 에스프레소 문화를 자리 잡게 한 (주)스타벅스커피코리아의 성공은 놀라웠다. 한국에 진출한 지 채 5년도 되지 않아 세계에서 가장 많은 판매수익을 올리는 매장을 가지게 되고 국내 커피전문점 시장을 크게 확장시켰으며 전혀 새로운 커피문화를 장착시켰기 때문이다. 스타벅스가 이러한 '스타벅스 효과'와 같은 용어를 낳을 정도의 성공을 거둔 배경에는 스타벅스가 본국에서 쌓아온 뛰어난 마케팅역량 및 핵심역량이 당시 블루오션이라는 커피전문점시장이라는 매력적인 환경과의 ...