1. 경영통제와 품질관리 1.1. 경영통제의 개요 1.1.1. 경영통제의 개념 경영통제란 조직이 설정한 목표를 달성하기 위해 계획된 활동이 실제로 이루어지고 있는지를 확인하면서 현실과 계획 사이에 차이가 있을 때 이를 수정하는 것이다. 즉, 경영자가 계획했던 목표들이 바람직한 방향대로 진행되고 있는지를 측정함으로써 계획했던 목표가 성취 가능하도록 계획과 집행에서 나타난 성과와의 편차를 발견하고, 그 편차의 원인을 밝혀내고, 이를 시정하는 조치를 의미한다. 이러한 통제를 통해 우리는 계획과 일치하는 집행을 이룰 수 있게 된다. 1...