1. 서론 1.1. 역기능적 의사소통의 개념과 중요성 사회복지사인 사티어(V. Satir)는 임상활동을 통해 사람들이 긴장상태에서 보이는 의사소통 방식과 대처방식에 대해 연구하였다. 그녀는 인간과 인간 사이에 오가는 모든 언어적, 비언어적인 표현을 의사소통으로 보았으며, 긴장상태에서 나타나는 이러한 메시지에 일정한 유형이 있다는 것을 발견하였다. 이를 "생존유형(survival stance)"이라 부르며, 개인이 다양한 상황에 대해 어떻게 반응하고 대응하는지를 설명하고 이해하기 위한 것이다. 사티어에 따르면, 역기능적 생존유형...