1. 질향상 활동에 대한 전반적 고찰 1.1. 질향상 활동이란? 질향상 활동이란 의료의 질 향상을 위해 과학적이고 체계적으로 노력하는 일체의 활동을 의미한다. QI(Quality Improvement) 활동은 고객의 요구를 충족시키기 위해 과학적인 방법을 이용하여 의료의 질을 개선해 나가는 과정으로, 지속적인 의료서비스의 질 향상을 추구하기 위한 기법이다. 따라서 병원 내에서 일어나는 모든 일이 'QI활동'의 주제가 될 수 있으며, 일부 병원에서는 QI팀을 별도로 조직하여 활동하고 있고 일부에서는 임의로 필요시마다 팀을 구성하여 ...