1. 서론 현대사회에서 우리가 강조하는 가치 중 한 가지는 바로 "소통"이다. 소통하는 정치, 기업 내에서도 소통하는 수평적 관계, 모두가 서로 소통하는 세상을 강조하고 있다. 이렇게들 "소통"을 강조하는 이유는 아이러니하게도 현대사회가 어느 때보다 소통이 어려운 시대라는 이야기이기도 하다. 우리는 어려서부터 타인과의 원만한 관계 맺기의 중요성에 대해 자연스럽게 학습하게 되는데, 어느 순간 자연스러운 대인관계의 학습과정을 넘어서 대인관계를 맺는 것이 하나의 중요한 직무인 것과 같이 받아들여지게 되기도 하였다. SNS의 발달과 함께 ...