1. 서론 1.1. 의사소통의 중요성 의사소통은 인간 생활에서 매우 중요한 역할을 한다. 우리는 살아가면서 하루에 최소 3,000번 이상 의사소통을 한다고 알려져 있다. 의사소통은 인간관계를 형성하고 유지하는 데 핵심적인 역할을 하며, 개인의 이미지와 경쟁력에도 큰 영향을 미친다. 대화는 복잡하고 미묘한 인간관계를 해결하는 효과적인 수단이자, 상대방과의 공감과 교감을 통해 호의적인 관계를 형성할 수 있는 중요한 의사소통 방식이다. 우리는 대화를 통해 자신의 생각과 가치관을 전달할 수 있고, 상대방의 인격, 교양, 품성, 능력 ...