1. 사회복지서비스 조직에서 크리밍 현상 1.1. 크리밍 현상의 정의 크리밍 현상이란 서비스 조직들이 접근성 메커니즘을 조정함으로써 보다 유순하고 성공할 가능성이 높은 클라이언트를 선발하고, 비협조적이거나 어려울 것으로 예상되는 클라이언트들을 배척하고자 하는 현상을 의미한다. 즉, 서비스 제공 기관이 자신의 기관에 이익이 될 수 있는 클라이언트를 선별적으로 선발하고, 서비스 비용을 많이 투입해야 할 클라이언트는 배제하는 관료제적 병리현상을 말한다. 이는 효과성과 효율성을 중시하는 현대사회의 분위기가 복지 현장에서도 나타나, 실적 ...