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항공호텔관광산업의 최고의 전문인이 되기 위해 가장 필요한 것은2024.10.021. 인공지능과 관광산업 1.1. 인공지능의 발달이 여행업에 미치는 영향 인공지능의 발달이 여행업에 미치는 영향은 다음과 같다. 인공지능 개입은 이미 일정 부분 일어나고 있다. 예를 들면 게스트유(GuestU)와 스냅트래블(SnapTravel)과 같은 예약 챗봇, 메지(Mezi)와 같은 개인 여행 비서, 여행 계획 수립에 도움을 주는 롤라(Lola)와 같은 인공지능 도구 등이 존재한다. 현재 인공지능 개입은 대부분 머신러닝에 의한 것이다. 대량의 개인 자료를 활용한 정교한 알고리즘 덕분에 사용자의 필요를 예측하고 적절한 솔루션을...2024.10.02
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스마트 혁명으로 진화하는 IT 서비스2024.10.201. 4차 산업혁명과 서비스산업의 변화 1.1. 4차 산업혁명의 개념과 전개 4차 산업혁명의 개념과 전개는 다음과 같다. 4차 산업혁명의 개념은 사용 주체별로 그 범위에 다소 차이가 있다. 독일의 인더스트리(industry) 4.0 정책은 협의의 개념으로 정보통신 기술을 바탕으로 자동화된 스마트팩토리를 구현하는 것이 목표이다. OECD에서는 다소 확장된 개념으로 새로운 에너지원을 포함하는 개념으로 차세대 제조혁명(next production revolution)을 내용으로 한다. 한편 세계경제포럼(WEF)은 가장 광의의 개념을 ...2024.10.20
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미래소비사회2024.09.021. 코로나19로 인한 소비사회의 변화 1.1. 코로나19의 영향과 소비 트렌드 변화 코로나19 바이러스의 전 세계적 확산은 소비사회에 큰 영향을 끼치고 있다. 코로나19로 인해 다양한 소비 트렌드의 변화가 나타나고 있는데, 그 중에서도 가장 두드러진 변화는 온라인 소비의 급격한 증가이다. 코로나19 유행으로 인해 전 세계적으로 이동과 대면 활동이 제한되면서 사람들은 불가피하게 온라인을 통한 소비 활동에 의존하게 되었다. 온라인 쇼핑, 온라인 동영상 서비스, 온라인 교육 등 비대면 서비스의 이용이 폭발적으로 늘어났으며, 이는 ...2024.09.02
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미래소비사회와상품2024.09.081. 코로나19에 대비한 소비사회 변화 전망 1.1. 코로나19에 따른 지금까지의 소비사회 변화 코로나19에 따른 지금까지의 소비사회 변화는 다음과 같다. 코로나19는 2019년 12월 중국 우한에서 처음 발생한 이후 전 세계로 확산된 새로운 유형의 코로나바이러스에 의한 호흡기 감염질환이다. 현재까지 백신이나 치료제가 개발되지 않아 사람들은 사회적 거리두기 등의 방법을 통해 접촉에 의한 감염을 막는 형태를 취하고 있다. 이에 따라 소비가 위축되고, 외출 시 밖에서 하는 대면소비보다는 배송서비스를 통한 비대면소비가 늘어나고 있다....2024.09.08