1. 서론 소비자의 구매 의사 결정이란 소비자가 최초의 구매 필요를 느끼는 시점에서부터 최종적으로 구매를 실시하는 이후에 이르기까지 이르는 일련의 인지적 프로세스를 의미한다. 소비자의 구매 의사 결정 과정은 대체로 기업과 브랜드에 대해 인지하는 과정이 선행함에 따라, 이후 실제로 구매 의사 결정을 하는 중에 해당 기억에 근거하여 문제를 인식하고 대안을 평가하여 해결하는 "인지 흥미 유발 욕구 기억 구매"의 단계로 설명된다. 특히 이 중에서 구매 의사 결정은 총 다섯 가지의 과정으로 구성되는 것으로 보고 있는데, 문제 인식, ...