1. 서론 1.1. 반생산적 행동의 개념 반생산적 행동의 개념은 명백하게 조직의 목적과 영업활동 및 생산활동에 악영향을 미치는 방향으로 행동하는 것을 의미한다. 조직구성원은 업무에 대한 동기 자체가 결여되어 있기 때문에 자신의 업무를 태만히 할 수 있다. 조직구성원의 반생산적 행동에는 조직문화를 준수하지 않고 임의로 행동하는 것, 동료와의 협업을 거부하고 의도적으로 직장 상사의 지시사항을 거부하는 것, 업무를 태만히 하고 근로시간을 준수하지 않는 행동, 매뉴얼대로 업무를 보지 않는 행동이 포함된다. 1.2. 반생산적 행동의 중요성...