1. 서론 소비자들은 특정 제품이나 서비스에 대한 구매 결정을 하기 전 다양한 과정을 구성된 구매의사결정과정을 거치게 된다. 이러한 구매의사결정과정을 파악하는 것은 기업에 매우 중요하다. 기업은 제품이나 서비스에 대한 마케팅 활동을 통해 소비자들의 구매 욕구를 자극하고 있는 것으로 이해할 수 있다. 소비자들은 자신이 스스로 특정 제품에 대한 욕구가 발생할 수도 있지만 기업의 마케팅 활동으로 인하여 발생하는 경우도 존재하기에 기업은 소비자들의 구매 욕구를 자극하거나, 구매의사결정과정에 개입하는 것은 매우 중요하다. 기업이 이와 같은 ...