1. 서론 1.1. 직무 만족도의 중요성 직무 만족도의 중요성은 개인과 조직 모두에게 매우 크다. 직무 만족도가 높은 근로자들은 업무에 대한 책임감과 열정이 높아 생산성 향상, 긍정적인 대인관계 형성, 조직에 대한 충성도와 몰입 증가, 이직률 감소 등의 긍정적인 행동을 보인다. 반면 직무 만족도가 낮은 근로자들은 낮은 생산성, 부정적인 대인관계, 낮은 조직 충성도와 이직 증가, 소극적 참여 등의 부정적인 행동을 보인다. 이처럼 직무 만족도는 개인의 업무 태도와 성과, 나아가 조직의 생산성과 경쟁력에 직접적인 영향을 미치므로 매우 ...