1. 서론 1.1. 복지환경 변화와 전망 사회복지 환경의 변화는 빠르고 다양하게 진행되고 있다. 사회복지기관 간의 관계에서 협조라는 요소보다 경쟁 요소가 강해지고 있으며, 민영화 경향으로 자원봉사자 활용이 증가하고 있다. 또한 4차 산업혁명으로 인한 정보기술의 발달로 사회복지기관의 재구조화가 필요해지고 있다. 사회복지시스템의 분권화로 새로운 창의적 프로그램 개발과 서비스 품질 평가가 중요해지고 있다. 성과 중심의 사회복지 행정이 강화되면서 외부 환경 변화에 대한 민감성과 대응이 더욱 중요해지고 있다. 이러한 변화 속에서 사회복지사...