1. 서론 인간은 사회적 동물이라는 표현이 있듯, 인간은 혼자 살아가는 존재라기보다는 다른 인간들과의 지속적인 상호 교류를 진행하며 다수의 구성원을 포함하는 조직을 만드는 존재이다. 이처럼 개인이 조직을 형성하는 경우에는 개인으로서는 달성할 수 없는 목표나 과업을 이룰 수 있는 한편 개인이 느끼고 있는 사회적 소속과 인정의 욕구를 충족할 수 있다. 하지만 한편으로는 개인이 갖고 있는 목표나 선호가 조직 전체가 지향하는 목표나 선호 등과 다를 수 있으며, 같은 조직 내에 소속되어 있는 개인들 간에도 갈등과 충돌이 발생할 수 있다. 따...