1. 문제 파악 요양병원의 치매 환자와 간병직원 간의 갈등 상황 요양병원에 근무중인 경력간호사로서 치매 환자와 간병직원 간의 갈등 상황을 파악하였다. 요양병원에 입원하는 환자들은 대부분 보호자가 자주 찾지 않는 노인환자나 치매환자로 자신의 권리나 의사를 명확히 밝히지 못하는 상황이다. 특히 치매환자들은 섬망이나 망상과 같은 정신병적 증상을 나타내는 경우가 종종 있다. 섬망이나 망상증상으로 비논리적이고 비이성적인 행동을 하는 환자를 간병하는 상황에서 보조팀의 일부 직원들은 환자들을 비웃는 듯 인격모독을 하거나 업무 중 반말을 사...