1. 면담을 통한 보건교육 1.1. 면담 시 고려사항 1.1.1. 의사소통의 개념 의사소통이란 두 사람이 메시지를 주고받는 하나의 과정으로, 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통으로 나뉜다. 언어적 의사소통은 말을 통해 이루어지며, 수용, 공감, 온정, 경청, 반영하기 등의 치료적 의사소통 기술을 사용할 수 있다. 비언어적 의사소통은 음률, 음조, 사적인 분위기 조성, 산만한 외적 환경 조절, 눈 접촉, 얼굴 표정, 자세와 위치, 접촉 등의 행위를 통해 이루어진다. 즉, 의사소통은 언어적인 방법과 비언어적인 방법을 모두 포함하는 ...