1. 서론 1.1. 제약영업의 현실과 과제 제약영업 분야는 매우 경쟁적이고 도전적인 환경에 놓여있다. 의사는 하루 중 수많은 환자를 진료해야 하고, 각종 문서 작업과 전화, 이메일 처리 등 복잡한 업무를 병행해야 한다. 이러한 상황에서 하루 수십 명의 제약영업사원이 의사를 방문하여 자신들의 제품을 소개하려 한다. 더욱이 정부의 각종 정책과 규제로 인해 의사의 업무 부담은 가중되고 있다. 이처럼 의사는 매우 바쁘고 정신없는 환경에 놓여있기 때문에, 제약영업사원이 제품을 소개해도 이를 제대로 기억하거나 처방으로 이어지기 어렵다. 따라...