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친절교육2025.01.061. 병원 직원의 자세와 태도 1.1. 환자의 심리 이해 환자의 심리 이해는 병원에 근무하는 모든 직원들에게 매우 중요하다. 먼저 환자들은 대부분 건강상의 문제로 인한 고통과 병원에 대한 불안감을 가지고 있으며, 작은 일에도 쉽게 흥분하는 특성이 있다. 따라서 병원 직원들은 환자의 이러한 심리 상태를 잘 파악하고 이해해야 한다. 구체적으로 살펴보면, 환자들은 건강을 회복하고 싶어 하는 갈망을 지니고 있다. 또한 병에 대한 불안감과 이에 따른 걱정을 가지고 있다. 그리고 친절한 대우를 받기를 원하며, 치료비 부담으로 인한 걱정도 ...2025.01.06
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친절교육2025.01.061. 병원 및 서비스 개요 1.1. 병원의 특성 병원은 다른 곳과 달리 몸과 마음이 성치 못한 사람들이 치료를 목적으로 찾아오는 곳이다. 그들 대부분은 질병으로 인한 고통과 병원에 대한 불안감을 갖고 있으며 작은 일에도 흥분하기 쉽다. 병원에 근무하는 직원으로서 직장의 성격을 잘 이해하고 각각의 위치에서 사명감을 가지고 근무하여야 할 것이다. 병원의 특성은 다음과 같다. 첫째, 몸과 마음이 건강하지 않은 환자들이 내원하는 곳이기 때문에 직원들은 이들의 심리상태를 이해하고 세심한 배려를 해야 한다. 환자들은 건강해지고 싶은 마음,...2025.01.06
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자신 혹은 자신이 속한 조직의 광고를 제작해보자2025.03.091. 서론 1.1. 광고의 목적과 기능 광고의 목적과 기능은 정보 전달과 설득이다. 광고는 불특정 다수의 잠재적 소비자에게 정보를 제공하고 구매를 유도하는 역할을 한다. 광고는 제품이나 서비스의 장점을 부각시켜 소비자의 마음을 얻고 나아가 구매로 이어지게 한다. 따라서 광고에는 정보를 전달하고 설득하는 두 가지 중요한 기능이 있다. 소비자에게 긍정적인 인상을 주고 구매 동기를 이끌어 내는 것이 광고의 핵심 목적이다. 광고는 다양한 매체를 통해 전달되며, 이를 통해 제품이나 서비스에 대한 인지도와 선호도를 높일 수 있다. 광고는 ...2025.03.09
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중환자 전문 간호사 미래 설계2024.10.231. 서울삼성병원 현황 1.1. 시장기회분석 서울삼성병원의 시장기회분석은 다음과 같다. 서울삼성병원은 최우수 의료진의 영입, 최첨단 의료장비의 지속적인 도입, 높은 인지도와 고객 만족도 1위, 브랜드 가치, 국내 최초 병원마케팅의 도입 등의 강점을 가지고 있다. 반면 병원비가 부담스럽고 진료 대기시간이 너무 긴 것이 약점이다. 외부환경에 있어서는 지속적인 의료수요 증가와 병원 마케팅의 대중화가 기회요인이 되고 있으나, 정부의 의료수요 공급에 대한 통제가 위협요인으로 작용한다."" 1.2. 마케팅 전략 수립 서울삼성병원은 다양한...2024.10.23
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경찰병원2024.09.301. 경찰병원 개요 1.1. 경찰병원 소개 경찰병원은 경찰 공무원 및 그 가족의 진료를 위해 설치한 경찰청 산하 국립 종합병원이다. 경찰병원은 광복 후 국내 치안이 극도로 혼란해지자 경찰관들의 부상과 과로로 인한 심신 장애가 속출하여 이들의 치료와 관리를 위해 1949년 10월 서울시 중구 남대문로에 개원되었다. 이후 환자수의 증가에 따라 1970년 6월 23일 서울시 성동구 홍익동으로 이전하여 100개의 병상을 확보하였고, 같은 해 12월에는 전투경찰대원의 무료진료 및 건강 관리 업무를 추가로 담당하게 되었다. 지속적인 병상 확...2024.09.30
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간호사 면접2024.11.141. 간호사 면접 준비 1.1. 면접 질문과 답변 사례 1.1.1. 서울아산병원 면접 서울아산병원의 간호사 면접은 실무진 면접과 임원 면접의 2단계로 진행됩니다. 1차 실무진 면접에서는 1분 자기소개, 사례 발표, 개별 질문이 있으며, 5인 1조로 진행되고 3인의 면접관이 참여합니다. 사례 준비 시간은 약 30분입니다. 개별 질문은 주로 자기소개서 내용을 중심으로 진행됩니다. 2차 임원 면접은 상대적으로 대답하기 쉬운 질문이 많아 부담이 적습니다. 사례 연구 주제를 통해 간호 진단을 내리게 하고, 그 이유와 간호 중재 3가지를 ...2024.11.14
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병원친절교육2025.06.041. 서론 병원 친절 교육의 중요성 병원은 몸과 마음이 성치 못한 사람들이 치료를 목적으로 찾아오는 곳이다. 그들 대부분은 질병으로 인한 고통과 병원에 대한 불안감을 갖고 있으며 작은 일에도 흥분하기 쉽다. 병원에 근무하는 직원으로서 직장의 성격을 잘 이해하고 각각의 위치에서 사명감을 가지고 근무하여야 할 것이다. 모든 직원들은 먼저 환자의 입장에서 환자가 어떠한 생각을 하고 있는지 알 필요가 있다. 즉, 환자의 심리상태를 파악하는 것을 말한다. 환자는 건강해지고 싶으며, 불안감을 가지고 있고, 친절한 대우를 받기를 원하며, ...2025.06.04
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병원친절교육2025.06.041. 병원 내 친절교육의 개요 1.1. 병원 특성 병원은 일반적인 다른 기관과 달리 건강문제를 겪고 있는 환자들이 치료와 회복을 목적으로 방문하는 곳이다. 대부분의 환자들은 질병으로 인한 고통과 병원에 대한 불안감을 가지고 있어 작은 일에도 쉽게 흥분하는 모습을 보인다. 따라서 병원에서 근무하는 직원들은 직장의 특성을 정확히 이해하고 자신의 위치에서 사명감을 가지고 근무해야 한다. 병원은 환자의 건강과 회복을 최우선으로 여기며, 이를 위해 전문적이고 체계적인 의료서비스를 제공하고자 한다. 또한 병원은 지역사회와 밀접하게 연계되...2025.06.04
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중소병원 경영 개선을 위한 합리적인 마케팅 전략2025.05.191. 서론 중소병원은 현재 심각한 경영악화를 겪고 있다. 의료서비스 수요와 공급의 불균형, 대형병원과의 경쟁 심화, 그리고 전반적인 경영 문제로 인해 중소병원의 생존이 위협받고 있다. 이에 따라 중소병원은 경영 개선을 위한 새로운 전략을 모색할 필요가 있다. 특히 고객 만족도 제고를 통한 경쟁력 강화가 핵심 과제라고 할 수 있다. 이 연구에서는 중소병원의 경영 환경을 분석하고, 의료서비스 품질 향상과 마케팅 전략 수립을 통한 경영 개선 방안을 제시하고자 한다. 2. 중소병원 경영환경 분석 2.1. 의료서비스 수요와 공급 동향 전국...2025.05.19