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간호서비스마케팅2024.08.181. 서론 1.1. 간호서비스 마케팅의 개념과 중요성 간호서비스 마케팅은 보건의료서비스에 있어 공급자와 소비자 양쪽의 이익을 위해 보건의료서비스를 계획하고 촉진하며 관리하는 기능을 수행하는 활동이다. 국민 건강의 유지 및 증진에 기여함과 동시에 병원조직의 경영효율화를 위한 핵심적인 활동이다. 병원의 목표가 '최선의 환자 진료'에서 '고객 만족'으로 변화함에 따라 현재 대부분의 병원들의 상위목표는 '고객 만족(CS)실현'이 되었다. 고객을 만족시킴으로써 고객을 유치하고 이익이 창출되도록 하는 현대의 흐름 속에서 간호서비스에 대한 마...2024.08.18
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협력보고서2024.09.081. 전문분야간 협력관계의 중요성 1.1. 간호업무성과와 조직성과 간호업무성과와 조직성과는 밀접한 관계가 있다. 간호업무성과란 간호사가 간호전문직으로서의 역할을 효과적으로 수행하여 간호조직의 목표를 달성하는 정도를 말한다. 이는 간호사 개인의 역량과 능력뿐만 아니라 병원 조직 내의 여러 가지 요인에 의해 영향을 받는다. 간호업무성과가 높으면 병원 조직의 전반적인 성과도 향상될 수 있다. 간호사는 환자와 가장 가까이에서 직접적인 간호를 제공하기 때문에, 간호업무의 질적 수준이 병원 전체의 경쟁력을 좌우할 수 있다. 간호업무성과가...2024.09.08