1. QI 정의 QI 정의는 처음에는 생산공장에서 제품의 질을 통제하는 것으로 시작했으며, 점차 질을 보장하고 향상시키며 나아가 지속적 질 관리로 발전해왔다. 최근에는 근거에 기반한 조직의 장·단기 '목표'에 따라 단위 조직별 성과를 추적하고 환류하는 성과관리를 강조하고 있다. 의료의 질은 각 환자에 대해서 의료행위로 인한 합병증이 없이 환자와 가족의 필요성에 대한 관심을 가지고, 비용 효과적이고 증명된 방법으로, 적정수준의 성취 가능한 결과를 확보하는 것으로 정의된다. 의료의 질 6가지 원칙은 안전성, 효과성, 환자중심성, 적시성...