1. 서론 1.1. 신뢰감 형성의 개념과 중요성 신뢰감이란 상대방에 대한 믿음과 확신을 의미한다. 사회복지실천에서 사회복지사와 내담자 사이의 신뢰감 형성은 매우 중요하다. 내담자와의 신뢰감이 형성되어야 내담자가 자신의 내면적 문제를 솔직히 드러낼 수 있고, 이를 통해 사회복지사가 내담자의 문제를 정확히 파악하여 효과적인 개입을 할 수 있기 때문이다. 신뢰감이 없다면 상담이 공허한 대화에 그치게 되지만, 신뢰감이 구축되면 내담자는 변화 의지를 스스로 발견하게 된다. 따라서 사회복지사는 신뢰감 형성을 위해 의도적인 전략을 수립하고 지...