1. 서론 품질관리는 오늘날 생산 공정에 있어 핵심이라 할 만큼 어느 생산 공정에서나 활용할 수 있는 범용성 있는 관리기술이다. 또한 제품에 있어 불량품이 발생하기 전에 미리 그 불량의 원인을 차단시키는 것을 말하게 되며, 품질관리는 예비의 활동에 초점을 맞추어야 한다는 사고방식으로도 통한다. 품질관리는 여러 가지 원칙과 그에 관한 관리도를 적용하여 생산 공정에 있어서 오차를 허용하지 않고 양질의 품질의 제품을 생산하기 위한 과정의 일련도라 볼 수 있다. 품질관리도의 특성에는 관리 사이클이 존재한다. 조직은 관리의 업무와 안정화를 ...