1. 생산관리와 제품설계 1.1. 제품설계 특징과 의의 제품설계는 고객의 욕구 및 니즈를 제품과 서비스에 대한 요구로 해석하는 것을 그 첫째 역할로 볼 수 있다. 이와 더불어 기존 제품과 서비스를 다듬고, 새로운 제품 및 서비스를 개발하며, 품질 목표와 원가 목표를 수립하는 것이 제품설계의 주요 역할이다. 제품설계 과정에서 가장 중요한 것은 설계자가 반드시 고객이 원하는 니즈를 이해하고 이를 제품과 서비스 설계에 반영해야 한다는 점이다. 이를 위해 마케팅 부문에서 나온 정보를 활용하여 고객 만족을 최우선으로 고려해야 한다. 제...