1. 서론 1.1. QI 활동의 필요성 2019년부터 시작된 코로나19 바이러스는 2022년 3월이 지나가는 지금까지 우리의 삶을 흔들어놓고 있다. 감염을 예방하기 위해 마스크 착용이 의무화된 상태지만, 병실 속에선 이가 잘 이행되지 않고 있다. 따라서 마스크 착용률을 높여 감염을 예방하고 바이러스 확산을 방지하기 위함을 목적으로 QI 활동을 시행한다. 의료의 질을 향상하기 위해서는 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하는 것이 중요하다. QI 활동은 이를 위해 업무 과정과 시스템을 개선시키는 구조적인 활동이다. 의...