1. 사회복지정책의 역기능과 개선방안 1.1. 도덕적 해이 현상 1.1.1. 도덕적 해이의 개념과 문제점 도덕적 해이는 사회복지정책에서 발생할 수 있는 주요 역기능 중 하나이다. 도덕적 해이란 "어떤 행동이 문제가 되는 상황에서 정보를 가진 사람이 정보를 가지지 못한 사람의 이익에 반하여 자신의 이익을 위해 행동하는 경향"을 의미한다. 이는 복지정책의 대상자들이 정보의 우위를 바탕으로 부정적인 방식으로 복지제도를 이용하는 현상을 가리킨다. 도덕적 해이의 대표적인 문제점은 다음과 같다. 첫째, 복지제도의 중복 수혜로 인한 비효율...