1. 사례관리의 평가와 종결과정 1.1. 평가 1.1.1. 평가의 개념 1.1.1.1. 과정평가 과정평가는 결과평가와는 달리 프로그램의 실제적인 진행에서 내부의 역할에 초점을 두고 프로그램의 강점과 약점을 이해하기 위한 시도로 이루어진다. 이 평가는 프로그램 모니터링에 관심을 두고, 프로그램의 수행에 대한 정보를 제공한다. 또한 과정평가는 변화를 위해 무엇이 필요한지를 배우는 것이며, 관리가 무엇인지 발견하고 변화를 위해 필요한 자원을 찾아내는 것이다. 과정평가는 주로 다음의 두 방법에 의해 이루어진다. 첫 번째 방법은 모델...