총 3개
-
제스처로 사람의 심리를 알 수 있다2024.09.141. 비언어적 의사소통의 이해 1.1. 비언어적 의사소통의 개념과 특성 비언어적 의사소통이란 말을 사용하지 않으면서 신체적 움직임, 시각적 신호, 음성적 특성 등을 통해 메시지를 전달하는 것을 말한다. 비언어적 의사소통의 개념과 특성은 다음과 같다. 첫째, 비언어적 의사소통은 언어적 의사소통과 대비되는 개념이다. 언어적 의사소통이 음성언어나 문자언어를 통해 이루어지는 것과 달리, 비언어적 의사소통은 말 외의 행동이나 신체 움직임으로 이루어진다. 즉, 말을 사용하지 않고도 메시지를 전달할 수 있다는 점이 특징이다. 둘째, 비언...2024.09.14
-
취업성공전략2024.10.111. 서론 청년들은 많은 준비를 하고 사회에 뛰어들고 있지만 계속되는 취업난으로 고통에 시달리고 있다. 또한 코로나19까지 겹쳐 일할 의지도 잃은 채 은둔하는 청년들도 늘어났으며 아르바이트 자리마저 경쟁해야 들어갈 수 있는 시대에 들어서게 되었다. 코로나19 이후 상당수의 대기업은 수시 채용에서 상시 채용으로 전환하였고, 신규 채용 계획을 세우지 않은 기업들도 적지 않다. 이러한 하반기 치열한 채용시장을 의식해서인지 취업 희망 기업 눈높이를 낮추려는 구직자와 스펙을 높여 다시 도전하겠다는 구직자들의 비율이 증가하였다. 이에 따라 구...2024.10.11
-
관리상담 스크립트2025.02.141. 텔레마케팅의 이해 1.1. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅의 정의는 다음과 같다. 텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션(Telecommunication: 전기통신기술 기반 정보전달)과 마케팅(Marketing: 기획 및 영업)의 합성어이다. 텔레마케팅은 미국에서 1970년부터 사용된 영업방식에 대한 신조어로, 최초에는 전화로 상품 영업을 하는 통신판매 마케팅이었지만 현재는 IT 기술의 발전으로 텔레마케팅 기법의 발전이 텔레마케팅의 영업형태가 다양화되었다. 지금도 존재하고 있는 전화로 진행하는 텔레마케팅 영업 방법에도 IT기술과 빅 데...2025.02.14