1. 관리자의 유형과 특성 1.1. 관리자의 유형 1.1.1. 최고관리자 최고관리자는 조직의 장기목표와 전략 및 정책결정을 담당하며, 중간관리자의 업무성과를 모니터링하는 역할을 수행한다. 최고관리자에게 필요한 주요 역량은 개념적 기술이다. 이는 조직의 복합성을 이해하고 각 부서가 어떻게 연결되어 있으며 서로에게 의존되는지를 파악할 수 있는 능력을 의미한다. 또한 조직의 사명과 비전을 수용하고 공유하며, 변화하는 보건의료체계의 현실을 받아들이고 리더십을 책임으로 인식하는 태도가 필요하다. 더불어 매일 계획을 수립하고 고객서비스를 ...