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메이요클리닉이야기2024.11.141. 서론 1.1. 메이요 클리닉, 그 분석의 필요성 '메이요 클리닉'은 세계 최초의 비영리 통합 협진 의료 기관으로서 세계에서 가장 크다. 또한 다전공 협진 기관으로서 사실상 모든 의학 전공 분야의 의사들이 공통의 가치관과 시스템 아래 모두 한데 모여 서로 협력하며 환자를 돌본다. 메이요 클리닉이 만들어낸 경영 구조 및 시스템, 그리고 환자 관리의 기본 모델은 눈부신 임상 결과와 조직의 효율성을 낳았고, 환자의 기대를 뛰어넘는 서비스로 환자들의 충성심을 이끌어냈다. 메이요 클리닉은 긴 역사와 큰 규모, 그리고 그들만의 독특한 ...2024.11.14
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메이요클리닉이야기2024.11.071. 서론 1.1. 메이요 클리닉, 그 분석의 필요성 '메이요 클리닉'은 세계적으로 유명한 의료기관으로, 140년 전 미네소타주의 작은 마을 로체스터에서 시작하여 지금은 세계 최고의 의료기관으로 평가받고 있다. 메이요 클리닉은 기존의 병원과는 다른 차별화된 서비스를 제공하고 있는데, 환자의 트럭을 관리하고 환자의 가족을 만나게 해주기 위해 돈을 모아 비행기표를 사는 등 세심한 맞춤형 서비스로 환자들에게 큰 감동을 주고 있다. 이렇듯 메이요 클리닉은 기존 병원과는 차별화된 독특한 운영 시스템과 서비스를 제공하고 있기 때문에 이를 분...2024.11.07
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환자의 경험이 혁신이다2024.11.251. 서론 1.1. 병원서비스디자인의 개념 서비스 디자인이란, 서비스를 설계하고 전달하는 과정 전반에 디자인 방법을 적용함으로써 사용자의 생각과 행동을 변화시키고 경험을 향상시키는 분야이다. 서비스 디자인의 특징은 집중적 디자인리서치와 다양한 이해관계자의 욕구를 반영케 하는 공동개발, 맥락적이고 통합적 관점으로 빠른 반복 실행을 통해 개발, 특화된 가시화 방법으로 혁신적 아이디어를 구체화함으로써 고객이 경험하는 제품, 서비스의 가치를 극대화 한다. 서비스디자인의 초점은 고객-기업 균형에 있고, 고객 잠재 니즈를 발견하고, 이해관계...2024.11.25
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메이요클리닉2024.11.251. 서론 의료 기술이 발달함에 따라 의료기관도 증가하고 있다. 과거 나이팅게일이 전쟁에서 영국군을 간호하며 발달한 위생제도부터 관리제도까지 현재 우리는 빠짐없이 이를 받아들여 적용하고 있다. 근대간호의 확립자인 나이팅게일의 간호이념은 '간호는 직업이 아니고 사명이다'라는 점을 강조하였다. 또한 '간호란 질병을 간호하는 것이 아니고 병든 사람을 간호하는 것이다'라고 주장하였는데, 오늘날 주장하는 전인 간호, 즉 육체·정신·감정의 일체의 간호를 말한 것이라고 한다. 이러한 나이팅게일의 정신을 이어받아 대상자에게 서비스를 제공하는 것이...2024.11.25
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간호관리학 메이요클리닉 보고서 감상문2024.10.261. 서론 1.1. 메이요 클리닉의 개요와 성과 메이요 클리닉은 1883년 외과 의사 윌리엄 메이요가 남북전쟁 당시 북군 병사 진료를 담당하기 위해 이곳에 파견되었다가 전쟁 후에도 그곳에 남아 두 아들과 함께 설립한 병원이다. 메이요 클리닉은 "'U.S. News and World Report'가 정한 분야별 최고 병원에서 1995년부터 다년간 정형외과, 내분비, 소화기, 신경과, 류마티스, 폐질환 분야에서 미국내 1위를 기록, 미국내 가장 많은 분야에서 1위로 선정되는 등 자타가 공인하는 '임상의 메카'"이다. 메이요는 의학적인...2024.10.26
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메이요클리닉 2장2024.10.101. 서론 1.1. 메이요 클리닉 개요 메이요 클리닉(Mayo Clinic)은 1889년 성 프란시스코 수녀회가 메이요 일가를 초빙하여 개설한 세인트메리병원이 전신이다. 창립 당시는 외과병원이었으나 그 후 종합병원으로 확장되었다. 메이요 클리닉은 27병상으로 미네소타 주에 첫 종합병원을 세운 뒤 20세기 초까지 외과 중심으로 발전해 왔다. 오늘날 메이요 재단은 미네소타주 로체스터, 플로리다주 잭슨빌, 아리조나주 스컷데일에 위치한 3개의 메이요 클리닉과 4개의 종합병원에 2만5천명의 간호사, 의사 등 의료인과 연구자, 과학자 등이 ...2024.10.10
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간호관리학 메이요 클리닉 시스템 분석 및 실습경험2025.02.011. 서론 1.1. 메이요 클리닉, 그 분석의 필요성 '메이요 클리닉, 그 분석의 필요성' 메이요 클리닉은 세계 최초의 비영리 통합 협진 의료 기관으로 세계에서 가장 크다. 환자의 트럭을 관리하고, 환자의 남편을 만나게 해주기 위해 돈을 모아 비행기 표를 사고, 생일을 축하해주는 등의 세심한 맞춤형 서비스를 수천 명의 환자와 그 가족들에게 제공한다. 이는 일반적인 병원에서는 상상도 할 수 없는 것이다. 이러한 놀라운 서비스는 메이요 클리닉 직원들의 마음을 울리고 그들에게 일하는 보람을 준다. 또한 환자들은 이러한 개인적이고 인간...2025.02.01
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메이요2025.02.041. 서론 간호학도로서 다양한 의학적 지식을 습득하고 있는 나는 간호관리학 수업을 통해 병원의 대해 깊이 있게 학습할 수 있었다. 과거 질병 중심의 의료에서 벗어나 서비스 중심의 의료로 변화하고 있는 현재, 효율적인 병원 운영 및 환자 중심의 의료서비스 제공이 중요해지고 있다. 이에 세계적으로 가장 영향력 있고 가치 있는 의료기관으로 알려진 메이요 클리닉의 이야기를 통해 좋은 병원 운영의 핵심 교훈을 배울 수 있었다. 메이요 클리닉은 1900년대 초반 성공을 거둔 뒤로 지금까지도 지속적으로 성공을 이어오고 있는 세계 최초의 비영리...2025.02.04
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메이요클리닉이야기2025.02.041. 서론 1.1. 메이요 클리닉, 그 분석의 필요성 메이요 클리닉은 140년 전 미네소타주의 작은 마을 로체스터에서 시작되어 오늘날 세계적인 병원으로 발전한 의료기관이다. 환자의 트럭을 관리하고, 환자의 남편을 만나게 해주기 위해 돈을 모아 비행기표를 사는 등 일반적인 병원에서는 상상도 할 수 없는 세심한 서비스를 제공하고 있다. 이처럼 메이요 클리닉은 환자 중심의 서비스 체계와 독특한 경영 전략으로 병원으로서의 위상을 지속적으로 높여왔다. 따라서 메이요 클리닉의 시스템과 전략을 분석함으로써 우리나라 의료기관의 혁신적인 운영 방...2025.02.04
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메이요클리닉이야기2025.02.041. 서론 간호학도로서 다양한 의학적 지식을 습득해 나가는 과정에서 간호관리학은 특별한 의미를 지닌다. 기존 교과목들이 환자에게 직접적으로 적용할 수 있는 간호술기와 해부학적 지식, 의학용어 등을 중점적으로 다룬 것과 달리, 간호관리학은 병원이라는 시스템에 대해 더욱 집중적으로 배울 수 있는 기회를 제공한다. 이를 통해 일상적으로 접할 수 있는 경영적 지식들을 병원에 적용하고, 체계적인 병원 시스템이 자리 잡도록 하는 것이 이 과목의 목적이다. 이렇듯 좋은 병원 시스템과 체계적 관리를 실천하고 있는 병원에 대해 관심이 생길 수밖에 ...2025.02.04
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