1. 시장조사 개요 1.1. 시장조사의 개념 시장조사는 기업의 관리자들과 고객과 소비자, 대중을 연계시켜 주는 기능을 수행하기 위해 정보의 수집과 분석을 수행하는 것을 의미한다. 또한 시장조사를 통해 기업의 제품이나 서비스를 소비자에게 최종적으로 전달하기 위해 필요한 핵심 요구사항을 도출하며, 이를 효과적으로 충족시키기 위한 전달 체계의 설계를 합리적이고 과학적인 근거를 통해 도출하는 활동이라고 할 수 있다. 기업에서는 시장조사를 통해 소비자 혹은 고객과 경쟁상황에 대한 분석을 중점적으로 하고 있지만 주목적이 수익창출인 영리기업에...