1. 서론 오늘날 빠르게 변해가는 사회 환경, 사람들의 다양한 욕구와 가치관에 따라 사회문제 또한 복잡해져가고 있다. 이에 대한 방안으로 사회복지기관에서 종사하는 사회복지사들이 전문적인 기술과 지식으로 다양한 서비스를 제공해야 할 필요성이 더욱 요구되어지고 있다. 이 때, 사회복지기관의 업무 활동 성과와 서비스 질은 사회복지사들의 전문성이 어떻게 발휘되느냐에 달려 있다. 그 이유는 모든 업무 활동 성과와 서비스의 질은 사회복지사로부터 비롯되기 때문이다. 따라서 효율적인 업무수행 및 서비스 질을 향상시키기 위해서는 사회복지사들을 대상...