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물건 추천2024.10.131. 서론 "오늘날 "쿠팡 없는 세상은 상상할 수 없어요"라는 말에서 알 수 있듯이 쿠팡은 빠른 무료 배송과 다양한 할인행사를 통해 고객 충성도를 높이고 있으며, 자체 배송 시스템을 구축하여 탄탄한 기업체계를 확보한 대표적인 이커머스 기업이다. 개업 이후 대규모 적자에도 불구하고 지속적인 고객 확보와 배달 시스템 구축으로 2022년 3분기 드디어 흑자전환에 성공했다. 이는 쿠팡의 고객 맞춤화 전략과 그에 따른 성공요인에 기인한 것으로, 본 레포트에서는 쿠팡의 고객 맞춤화 전략과 그 성공 요인을 분석해 보고자 한다." 2. 쿠팡의 고...2024.10.13
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서비스 기업을 선정하여 기업의 현재 문제점을 찾고 해당기업의 서비스 전략2024.11.171. 서비스 경제와 산업 변화 1.1. 서비스 산업의 성장과 중요성 서비스 산업의 성장과 중요성은 경제적 변화와 수요 증가에 따른 것이다. 경제가 선진화됨에 따라 제조업보다 서비스업의 비중이 크게 증가하였으며, 서비스업은 새로운 부가가치와 고용창출의 원천이 되고 있다. 먼저 도시화의 진전, 인구구조의 변화, 가처분소득과 여가시간의 증대 등으로 인해 소비자의 편의성 추구가 높아졌다. 이에 따라 금융, 정보, 유통 등 전문적인 서비스업이 발전하게 되었다. 제조업체도 경쟁력 제고와 산업 활동의 원활화를 위해 이러한 서비스업과 연계하...2024.11.17