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CRM 고객관계관리2024.10.311. 서론 오늘날 기업간의 경쟁이 심화되고 급변하는 환경에서 기업이 생존하기 위해 지속적인 경쟁력을 갖기 위해서는, 무엇보다도 기업의 핵심목표인 수익창출을 생산하는 고객(소비자)의 만족을 이끌어내는 관리가 중요하다. 고객과의 관계를 어떻게 유지하고 발전시키느냐가 기업의 경쟁우위를 확보하는 중요한 수단이 되고 있으며 이에 따라 많은 기업에서 여러 고객관리를 위한 시스템의 활용과 지속적인 연구개발을 하고 있다. CRM은 현재 기업들이 가장 관심을 갖고 있는 개념으로, 고객 중심적인 전략을 가지고 있는 기업들이 이를 이용하여 고객관련 정...2024.10.31
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기업 마케팅 성공사례2024.10.211. 마케팅 성공사례 분석 1.1. 항공 산업 내 싱가포르 항공의 성공 요인 1.1.1. 항공업계 거시환경 분석 항공업계 거시환경 분석은 항공운송산업의 발전을 이해하는 데 중요한 요소이다. 항공업계에 영향을 미치는 주요 거시환경 요인들은 다음과 같다. 첫째, 인구통계적 요인이다. 인구 규모는 항공여행의 주요 동인이 되나, 더욱 중요한 것은 경제적 환경이다. 해외동포 공동체 규모가 항공시장 발전에 있어 중요한 역할을 하고 있다. 둘째, 경제적 환경이다. 경제활동은 여객여행과 화물수요를 창출해 항공운송 서비스에 대한 수요를 견인...2024.10.21
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외식브랜드의 점포을 선정,매출, 서비스, 인력, 점포디자인, 고객의 평가, 메뉴, 마케팅, 경쟁점, 타겟고객, 가격, 임차료 등 분석2024.10.151. 외식산업창업 및 경영 1.1. 내가 창업하고 싶은 외식업체 1 - 이디야 커피 이디야 커피는 2002년에 설립된 순수 국내 브랜드 카페이다. "이디야"라는 이름은 대륙의 황제를 뜻한다. 이디야 커피는 2015년 2월에 실시된 우리나라 7대 커피전문점에 대한 고객만족도 평가에서 1위에 오르며 인지도와 선호도가 높은 브랜드로 자리잡았다. 우리나라에서는 스타벅스만큼이나 매장수가 많아 가맹점이 약 2,000개에 달한다. 이디야 커피는 대형 커피 브랜드와 정면으로 대결하기 어려운 작은 매장 크기를 전략으로 내세워, 다수의 소규모 ...2024.10.15
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패션디자인 대학원 지원동기2024.10.161. 서론 SK하이닉스는 최근 실적 발표를 통해 매출과 영업이익이 상승했음을 보여주었다. 특히 8인치 파운드리 투자를 통해 고용량 MCP 제품 생산으로 매출을 늘리고자 하는 등 생산전략을 수립하고 있다. 이는 기업의 생산전략이 기업전략을 달성하기 위한 주요 수단이 된다는 것을 보여준다. 기업들은 기업전략과 사업전략을 수립하고, 이를 달성하기 위해 생산, 마케팅, 재무, 인적자원 등 다양한 기능전략을 수립한다. 이 중 생산전략은 기업의 제품과 서비스를 생산하는 방식에 대한 전략으로, 궁극적으로 기업전략과 사업전략의 목표를 달성하기 ...2024.10.16
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외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다2024.10.161. 서론 국내 자동차 산업은 오랜 시간 동안 꾸준한 성장을 거듭해 왔으며, 이는 주요 경제 성장의 견인차 역할을 해왔다. 그러나 최근 들어 외국 자동차에 대한 수입 규제가 철폐됨에 따라 국내 시장에는 새로운 도전과제가 대두되고 있다. 이러한 규제 철폐는 외국 자동차 회사들이 한국 승용차 시장에 본격적으로 진출할 수 있는 길을 열어주었으며, 이에 따라 국내 자동차 제조업체들은 강력한 경쟁자들과 맞서야 하는 상황에 놓였다. 특히, H자동차는 국내 시장에서 선도적인 위치를 차지하고 있으나, 외국 자동차 회사들의 진출로 인해 그 위치가 ...2024.10.16
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창업 계획서 개요를 토대로 아이템개요, 주력상품, 대상고객, 재무관리, 마케탕전략2024.11.031. 사업계획서 작성 1.1. 사업계획서의 수립 절차 사업계획서의 수립 절차는 다음과 같다. 먼저 사업계획서의 형태를 정한다. 정해진 양식이 있다면 그 양식에 맞추어 작성해야 하며, 그렇지 않은 경우 직접 세로, 가로의 형태, 글씨체, 그림이나 도표의 활용, 표지 및 디자인 등을 결정한다. 다음으로 사업계획서에 포함할 기본 내용을 정한다. 형태가 정해지면 구상하고 있는 사업과 관련하여 어떤 내용을 담을지 목차를 정리한다. 이후 시장조사를 실시한다. 구상중인 사업과 관련된 시장규모 및 전망, 경쟁상황, 유통경로, 매입처, ...2024.11.03
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아이템개요, 주력상품, 대상고객, 판매전략, 마케팅전략, 재무관리에 대해 적어줘2024.11.031. 사업계획서 소개 1.1. 사업계획서의 정의와 필요성 사업계획서란 유망 사업 아이템의 창업 자금조달, 신규사업, 투자유치, 새로운 사업 계획 등 사업을 진행함에 있어 사업의 실행 가능한 구체적인 방안을 수립하고 정리하는 문서이다. 사업계획서의 필요성은 다음과 같다. 첫째, 창업준비 시 사업계획서는 사업을 하는 데 있어 사업의 평가의 기준이 된다. 새로운 사업을 시작하는 경우 다양한 변수가 발생할 수 있는데, 이러한 경우 사업계획서에 변수를 포함하는 경우 예상치 못한 문제를 해결하는 데 참고가 될 수 있다. 즉, 사업계획서는...2024.11.03
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기계는어떻게생각하고학습하는가2024.11.031. 머신러닝과 인공지능 1.1. 기계 학습의 개념과 특징 기계 학습은 명시적으로 프로그래밍하지 않고도 컴퓨터에 학습 능력을 부여하는 연구 분야이다. 기계 학습 알고리즘은 이메일 필터링 및 컴퓨터 비전 등 인간이 명시적 규칙을 작성하는 것이 어렵거나 비현실적인 다양한 애플리케이션에서 사용된다. 기계 학습의 주요 목표는 데이터에서 학습하여 주어진 알고리즘을 자동으로 개선하는 것이다. 즉, 스스로 학습하는 것이다. 기계가 학습할 수 있는 두 가지 주요 방법은 지도 학습과 비지도 학습이다. 지도 학습은 가르쳐 주면서 학습시키는 것이...2024.11.03
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조건부확률2024.11.071. 서론 현대 사회에서는 불확실성이 가득한 환경에서 예측하고 결정하는 능력이 매우 중요하다. 우리는 생활 속에서 다양한 확률적 사건을 마주하며, 그에 따라 결정을 내리기도 한다. 특히 경영이나 경제 분야에서는 리스크를 줄이고 효과적인 결정을 내리는 데 있어 확률이 중요한 역할을 한다. 확률 이론을 이해하는 것은 상황을 보다 명확하게 파악하고 예측할 수 있는 수단을 제공해주기 때문에 실무에서 자주 활용된다. 그중에서도 한계확률, 결합확률, 조건부확률은 다양한 상황에서 확률적 예측과 의사결정의 기반이 되는 중요한 개념이다. 이 글에서...2024.11.07
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김천시2024.11.071. 김천시의 역사와 발전 1.1. 김천시의 지리적 위치와 특성 김천시의 지리적 위치와 특성은 다음과 같다. 김천시는 경상북도 중남부에 위치한 도시로, 동쪽에 금오산이 솟아 있고 서쪽에는 황악산이 추풍령과 이어져 충청북도와 경계를 이룬다. 남서 방향으로는 소백산맥의 일맥이 험준한 산악지대를 이루고 있으며, 특히 삼도봉은 충청북도·전라북도·경상북도의 3도 경계점이다. 대덕산에 이어지는 험준한 산지가 전라북도와 경계를 이루고, 국사봉·수도산·단지봉에 이어지는 산지가 경상남도와 경계를 이룬다. 남동부에서는 성주군과의 경계에 형제봉·염...2024.11.07
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