1. 리더십의 개념과 중요성 1.1. 리더십의 정의와 특성 리더십은 복잡하고 특정의 목적을 달성하기 위하여 리더가 추종자에게 영향을 미치는 다차원적인 과정이다"라고 요약되고 있다. 리더십의 정의와 특성은 다음과 같다. 리더십은 개인 또는 집단에게 영향력을 발휘하여 조직의 목표달성을 이루게 하는 과정이다. 리더십은 복잡한 현상으로 단순히 리더의 역할만이 아니라 리더, 추종자, 그리고 상황적 요인들의 역동적 상호작용을 포함한다. 리더십의 핵심은 리더가 추종자들에게 어떻게 영향을 미쳐서 조직의 목표를 달성하게 하는가에 있다. 리더십...