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호텔 고객 경험 관리의 중요성에 대한 졸업논문2024.10.111. 호텔경영학개론 1.1. 서론 호텔 및 관광에 관련된 학과들은 인적과 관계된 서비스에 대한 높은 의존도를 보여 호텔과 관광 산업 분야에서의 급속한 성장에 따라서 꾸준한 증설과 증원, 그리고 최근에는 대학의 관련학과 신설과 편제 조정 등을 통하여 학과 전환이 이루어지면서 급격하게 늘어났다. 이에 따라 호텔리어를 꿈꾸는 예비호텔리어도 많아 졌는데, 호텔리어의 일반적인 정의로서는 좁게는 호텔의 관리인을 말하며 넓게는 호텔의 각 부분에서 일하는 일반 종사원들을 말한다. 직급에 있어서는 총지배인, 부 총지배인, 분야별 지배인 등으로 나...2024.10.11
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호텔경영 졸업논문2024.10.111. 호텔리어의 직무와 역량 1.1. 호텔리어 직무의 역할 호텔리어 직무의 역할은 호텔에 종사하는 사람으로서 호텔을 이용하는 고객들을 위하여 정중하고 다양한 서비스를 제공하는 것이다. 호텔리어는 호텔에 종사하는 사람을 일컫는 말로써 사무 부서, 객실부서, 식음료 부서로 나뉜다. 사무 부서 호텔리어는 객실부서와 식음료 부서, 조리부서를 지원해주는 백오피스의 기능을 하고 있으며, 인사과, 기획, 총무, 홍보, 세일즈마케팅 등의 업무를 담당한다. 객실부서에서는 고객의 체크인, 체크아웃 관련 안내 업무를 담당하는 프론트데스크와 객...2024.10.11
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자기소개서 작성2024.10.211. 자기소개서 작성 방법 1.1. 자기 이미지와 경력 소개 나는 아주 흔한 대한민국의 한 아이의 아버지이자, 남편인 가장이다. 특이사항이 있다면, 어린 시절부터 일본에 나가서 살았고, 일본에서 기업 생활을 하면서 현재는 한국 지사의 대표로 업무를 수행하고 있다는 점이다. 때문에 한국 기업 문화보다 일본 기업 문화가 더욱 익숙하며, 인적자원관리 및 인력을 대하는 방법 역시 한국식보다 일본식이 더욱 익숙하다. 나의 이미지는 털털하고, 웃음이 많으며, 항상 친절한 태도로 직원들, 그리고 거래처와 의사소통을 하는 사람이라고 생각한다...2024.10.21
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자기소개서작성2024.11.151. 서론 서론은 작성할 자기소개서의 전반적인 내용을 간략히 소개하는 부분이다. 본 자기소개서에서는 작성자의 성장과정, 성격, 적성과 진로 등을 다루며, 이를 바탕으로 작성자가 어려운 환경에서도 긍정적인 마음가짐으로 문제를 해결해 나가며 성장해 왔음을 보여주고자 한다. 또한 작성자의 이미지 메이킹 과정과 롤모델에 대한 내용, 그리고 자기소개서의 주요 내용인 힘든 어린시절과 용기를 내어 극복해 나간 과정 등을 설명할 것이다. 이를 통해 작성자가 상담사로서의 자질과 역량을 갖추고 있음을 보여주고자 한다. 2. 자기소개 2.1. 성장과...2024.11.15
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대학교 간호학과 좌우명2024.10.121. 자기탐색 1.1. 자기이해와 자기탐색 자기이해와 자기탐색은 자신에 대한 이해와 탐색을 통해 자신의 강점과 약점, 흥미와 가치, 성향 등을 파악하는 것이다. 이는 자신의 진로와 인생을 설계하는 데 중요한 기초가 된다. 제공된 문서에 따르면, 나의 좌우명은 "내가 깨면 병아리, 남이 깨면 후라이"이다. 이는 자신을 믿고 따르는 것이 중요하다는 것을 보여준다. 남의 의견에 휩싸이지 않고 자신의 결정을 따르는 것이 중요하다는 것을 알 수 있다. 또한 나의 적성과 흥미는 촬영, 영상편집 등 미디어 분야에 있다. 간호학과에 진학했지...2024.10.12
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자존감 수업이란 책의 내용 10줄로 요약해줘2024.10.141. 서론 필자는 본 글을 통해서 자존감 수업의 내용을 요약하고 자존감 향상을 위해 오늘 할 일을 총 20가지 정도 기록해보려고 한다. 이러한 과정을 통해 필자는 자존감 향상을 위한 탐색과 통찰의 시간을 가질 것이며 앞으로도 자기 사랑을 연습해볼 것이다. 상담심리학과정을 이수하면서 자존감수업 윤홍균 저자의 책을 읽고 내용을 요약하고 본인이 많이 느낀점에 대하여 정리해 보라고 한다. 어릴적에 책을 좋아해서 많은 책들을 빌려보기도 하고 구입하기도 하였는데 구입한 책들은 책장을 채우고 채우다가 넘쳐났다. 그렇게 쌓아온 책들을 본인의 마음...2024.10.14